LA MAINTENANCE  

Un contrat est passé avec un prestataire qui assure :

La maintenance et l’évolution du logiciel ;

Il nous transmet notamment les versions actualisées des programmes fondamentaux du logiciel et fournit les explications d’utilisation de ces nouvelles versions.

La mise à jour des systèmes doit être réalisée dans le délai maximal d’un mois précédant la fin du trimestre civil auprès de l’ensemble des Centres installés.

* Il s’agit d’une maintenance corrective et d’une maintenance évolutive

* d’une assistance téléphonique

Le champ d’application du contrat concerne

les développements :

• télématique, développé avec HOSTEL

• gestion des carrières

• cotisations

• concours

• médecine

• paie

et de l’ensemble des développements spécifiques relatifs à chacun d’eux, développés avec OMNIS.

Ce contrat inclut en outre :

- 1 jour passé dans chaque Centre

- 12 jours de formation, à dispenser sur site (c’est à dire dans l’un ou /et l’autre des 13 Centres de Gestion équipés, (01, 21, 25, 38, 51, 54, 55, 57, 67, 68, 70, 74, 88) au cours de quatre interventions au plus, au profit de leurs agents qui pourront être regroupés pour l’occasion.

- 10 jours de développement (maintenance évolutive), à réaliser au siège du prestataire.

- la maintenance corrective et téléphonique.

- la participation du prestataire à une réunion (trimestrielle) d’une durée maximale de 3 heures, le dernier mardi de chaque trimestre au siège du prestataire.

Le coût :

Est réparti entre chaque membre au prorata de sa base de cotisation, c’est à dire proportionnellement à ses moyens financiers.